Pires
Poupe alguns euros com esta iniciativa
Os portugueses podem, a partir de quarta-feira, comparar directamente os tarifários de televisão, internet, telefone fixo e telemóvel dos vários operadores no endereço «Com.escolha» do portal para o consumidor da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM).
Lançado pelo regulador em Março, o portal do consumidor passa a ter mais o «Com.escolha», um instrumento que permite consultar um tarifário de todos os serviços disponíveis e não apenas dos móveis, e simular um consumo, adianta a Lusa.
Segundo a ANACOM, todos os operadores já carregaram os seus tarifários, mas 'online' estão as ofertas da Vodafone, Optimus, Cabovisão, Ar Telecom. A TMN tem apenas disponível os tarifários de acesso à internet móvel e a ZON ainda não tem a informação disponível.
«O ¿Com.escolha¿ é mais uma pedra na política de apoio ao consumidor. A nossa ideia é popularizá-lo o mais possível. A nossa missão é disponibilizar este instrumento», disse o administrador da ANACOM Filipe Baptista.
O novo instrumento, que estará disponível ao meio dia de quarta-feira a partir de uma ligação do portal do consumidor, permite aos utilizadores criar um perfil de consumo e a colocação de detalhes. No caso das ofertas de televisão, os utilizadores podem escolher os tarifários mais adequados através dos canais.
Uma vez feita a consulta, os vários tarifários aparecem ordenados por custos médios mensais calculados por um período de 12 meses e, se for o caso, em pacotes combinados, por exemplo, a internet de um operador e a televisão de outro.
Segundo Filipe Baptista, esta ferramenta permitirá também que os operadores «se vigiem uns aos outros. Em vez de ter os seus ¿olheiros¿, podem vir aqui directamente», disse.
A ANACOM lançou em Março o portal para o consumidor com funcionalidades à medida para facilitar a resposta atempada do regulador aos milhares de reclamações mensais que recebe e dar resposta a centenas de perguntas frequentes.
O site www.anacom-consumidor.com arrancou com duas funcionalidades: Anacom Responde, um assistente virtual que disponibiliza informação sobre os serviços e centenas de respostas a cerca de 400 perguntas, e um novo formulário de reclamações.
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